हिमाचल प्रदेश पुलिस मुख्यालय के एक प्रवक्ता ने सोमवार को यह जानकारी दी। प्रवक्ता के अनुसार आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ERSS-112) ने दिवाली के दिन प्रदेशभर से मिली इन सूचनाओं पर कार्रवाई की। आग लगने की घटनाओं के अलावा अन्य तरह की आपात स्थितियों से जुड़ी कॉल भी पुलिस को मिलीं। इतनी बड़ी संख्या में सूचनाएं मिलने के बावजूद औसत प्रतिक्रिया समय बनाए रखने में कॉल लेने वाले कर्मचारियों, डिस्पैचर्स, पर्यवेक्षकों और मौके पर तैनात आपातकालीन प्रतिक्रिया इकाइयों की अहम भूमिका रही। पुलिस मुख्यालय ने इस प्रदर्शन को आपसी तालमेल, तकनीकी व्यवस्था और लगातार निगरानी का परिणाम बताया है।

पुलिस महानिदेशक अशोक तिवारी ने ERSS-112 की पूरी टीम को इस उपलब्धि के लिए बधाई दी है। उन्होंने कहा कि जब प्रदेश के लोग परिवारों के साथ दिवाली मना रहे थे, उस समय पुलिस और आपातकालीन सेवा से जुड़े कर्मचारी ड्यूटी पर तैनात रहकर लोगों की मदद कर रहे थे। एक दिन में रिकॉर्ड 586 आपातकालीन घटनाओं पर कार्रवाई करते हुए औसतन 3 मिनट 37 सेकंड का प्रतिक्रिया समय बनाए रखना कर्मचारियों की मेहनत, पेशेवर कार्यशैली और टीमवर्क को दर्शाता है। उन्होंने कहा कि आपातकालीन सेवा को बेहतर बनाने के लिए निगरानी, जवाबदेही, तकनीक के इस्तेमाल और कामकाज की नियमित समीक्षा पर लगातार ध्यान दिया जा रहा है।